ALGUMAS PALAVRAS SOBRE NÓS
A ZAP SOLUÇÕES é uma empresa inovadora, constituída em 2008 com amplo conhecimento em serviços e projetos, focado em ajudar o cliente a encontrar Soluções para sua demanda.
Com sede e Service Desk em Blumenau, a ZAP Soluções é especializada no atendimento ao mercado corporativo e grandes integradores, oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossos serviços são prestados com rigorosos indicadores de níveis de serviço (SLA), sempre buscando atender às necessidades específicas de cada cliente.
Com a nossa expertise em soluções inovadoras, a ZAP SOLUÇÕES se posiciona como uma das principais empresas de infraestrutura de TI do sul do país. Nosso compromisso é oferecer serviços de excelência, com foco na satisfação dos clientes e no desenvolvimento de soluções customizadas para cada negócio.
Acreditamos que a tecnologia é um diferencial competitivo fundamental para o sucesso das empresas. Por isso, investimos constantemente em capacitação de nossa equipe e em soluções de ponta, sempre alinhadas às melhores práticas do mercado.
Faça parte dessa história de sucesso. Conte com a ZAP SOLUÇÕES para impulsionar sua empresa rumo ao futuro digital.
A nossa missão é oferecer ao cliente um serviço de qualidade, com objetivo de proporcionar a melhor Solução para sua necessidade, com agilidade e confiança, gerando assim satisfação ao cliente, atendendo de forma plena e absoluta as suas necessidades, visando alcançar sempre o melhor resultado para o cliente, utilizando-se sempre de meios éticos e morais.
Visamos ser líderes no segmento de Solução de Problemas em TI e Serviços.
Na ZAP Soluções, a qualidade é um dos nossos pilares fundamentais. Para garantir a excelência em nossos produtos e serviços, adotamos uma metodologia que visa estimular, unir e promover ações que tornem nossas operações mais eficientes e competitivas.
Esta metodologia nos ajuda a criar um ambiente de trabalho organizado e produtivo, o que se reflete diretamente na qualidade do atendimento que oferecemos aos nossos clientes. Ao implementar essa prática, conseguimos otimizar processos, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente.
Nosso compromisso é proporcionar um atendimento de alta qualidade, sempre focando nas necessidades dos nossos clientes. Na ZAP Soluções, a qualidade não é apenas um objetivo; é uma prática diária que nos move em direção à excelência.
Na ZAP Soluções, a responsabilidade é um valor central que guia todas as nossas ações e decisões. Mantemos um bom relacionamento com nossos clientes, dedicando-nos a oferecer o que há de melhor no mercado de Tecnologia e Segurança. Nossa abordagem é pautada pela transparência, o que nos permite construir uma relação de confiança e parceria duradoura.
Trabalhar com a maior transparência possível é fundamental para que nossos clientes se sintam à vontade em sua rotina de trabalho. Ao compartilhar informações claras e precisas sobre nossos serviços, processos e resultados, garantimos que nossos clientes estejam sempre bem informados e seguros em suas escolhas.
Estamos comprometidos em entender as necessidades de cada cliente e em oferecer soluções personalizadas que atendam às suas expectativas. Essa responsabilidade não apenas fortalece nosso relacionamento, mas também assegura que estamos contribuindo para o sucesso e a eficiência dos negócios de nossos parceiros. Na ZAP Soluções, nossa responsabilidade vai além de fornecer serviços de qualidade; trata-se de criar um ambiente colaborativo e de confiança, onde nossos clientes possam prosperar e alcançar seus objetivos com tranquilidade.
Solução completa para a sua necessidade.
Temos a solução completa para sua empresa, desde estações de trabalho, até servidores. Nossos planos são de acordo com sua necessidade e se ajusta conforme sua realidade.
Temos ainda, além do nosso rápido suporte remoto, um suporte presencial, onde os nossos técnicos vão até sua empresa para resolver os mais diversos problemas. Não pare sua produtividade por problemas operacionais.
Conte com nossa equipe técnica altamente qualificada. Assim, você poderá contar com nossa equipe de suporte em tempo real sempre que precisar.
Não perca mais tempo, entre em contato e solicite uma cotação sem compromisso. Nossa equipe está sempre a disposição para tirar todas as dúvidas.
Possuímos uma equipe altamente especializada e treinada, dedicada a oferecer assistência técnica de qualidade em Blumenau e região. Nossa missão é garantir a excelência no atendimento, priorizando agilidade e rapidez para atender as necessidades de nossos clientes.
Contamos com técnicos experientes em diversos segmentos da Tecnologia da Informação, Segurança e Controle de Acessos, Eletricista, prontos para solucionar problemas e oferecer suporte em tempo hábil. Acreditamos que a satisfação e a confiança do cliente são fundamentais, e por isso, nossa equipe está sempre em busca de aprimoramento e atualização nas melhores práticas do setor.
Estamos comprometidos em proporcionar um atendimento que não apenas resolva questões técnicas, mas que também construa uma relação de confiança e parceria com nossos clientes. Na ZAP Soluções, você pode contar com profissionais capacitados e dedicados a oferecer as melhores soluções para o seu negócio.
Oferecemos um Service Desk e suporte técnico 24×7 para garantir que sua empresa esteja sempre funcionando sem interrupções. Nossa equipe está disponível a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, pronta para atender a qualquer necessidade.
Com um controle e monitoramento centralizado dos chamados, asseguramos que cada solicitação seja tratada de forma eficiente e organizada. Além disso, oferecemos suporte aos técnicos de campo e treinamento através de e-learning, garantindo que nossa equipe esteja sempre atualizada e capacitada para resolver os problemas que surgirem. Atendemos em campo por todo o vale e médio vale do Itajaí, oferecendo serviços técnicos que incluem suporte para hardware e software, IMAC (Install, Move, Add, Change) e rollout de equipamentos e software. Nossa experiência abrange a manutenção de hardware, incluindo desktops, impressoras, nobreaks, servidores e notebooks. Realizamos um inventário físico de hardware e software, além de projetos específicos que atendem às necessidades únicas de cada cliente. Nossa infraestrutura inclui cabeamento de dados, telefonia e elétrica, além de alocação de profissionais técnicos (Body Shop) para atender a demandas específicas.
Priorizamos a segurança da informação e oferecemos suporte para servidores Microsoft e Linux, computação em nuvem e virtualização, armazenamento e backup. Também realizamos monitoramento de câmeras e fornecemos dimensionamento, especificação e assessoria para aquisição de hardware e software. Se você precisa de hospedagem de sites e e-mails corporativos ou de um técnico de informática, entre em contato agora mesmo e agende uma visita. Nossa equipe está sempre à disposição para tirar todas as suas dúvidas e oferecer as melhores soluções para o seu negócio. Não deixe sua produtividade parar por problemas operacionais; conte conosco!
Pessoal muito gente fina, atendem muito bem!
Ótimos profissionais. Fizeram tudo como pedi. Me auxiliaram no pós concerto. Cuidaram muito bem do meu computador. Como são bons no que fazem eles levam alguns dias com o equipamento. Mas vale a pena esperar um pouco. Gostei muito do atendimento
Ótimos. Profissionais
Excelente!
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Nossas vantagens
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